送貨政策
送貨上門服務
- 送貨須知
- 每張訂單在應用折扣後，購物金額滿港幣 $999 或以上，即可享免費送貨上門服務。
- 如購物金額未滿港幣 $999，須付港幣 $99 元運送費用。
- 送貨範圍
- 送貨上門服務僅限於固定地址，服務範圍包括香港島、九龍及新界（不包括：東涌、愉景灣、馬灣、離島及禁區）。
- 送貨上門服務不適用於：非固定地址、邊境禁區、離島、酒店房間、碼頭或貨倉及未能以升降機能直達於四樓或以上的送貨地址。
- 送貨時段及截單時間
- 送貨時間為星期一至五上午10時至下午6時提供（公眾假期除外）。
- 於逢星期一至星期五下午 6 時前（公眾假期除外）於網上商店成功訂購、訂單獲接受及完成付款，並收到電郵確認後，我們將在下三個工作天送貨到您的指定送貨地址。
- 此服務可能會受季節性影響（始聖誕及新年等長假期）。
- 當您於電子商店提交訂單後，如訂單獲我們接受，我們將會與您確認預計送貨時間及日期。貨物送抵時，請您點收訂購了的貨品是否齊全，並由收件人在送貨單上寫上姓名及簽名確認收取貨品。
- 特別送貨安排
- 如有任何特別送貨需要，請於結帳流程的「運送備註」一欄中列明，顧客服務會致電給你作詳細安排及討論可行性。
- 下單後，送貨地址或選擇之送貨時段如有任何變更，請即時通知我們，以便安排。
- 本公司送貨上門服務並不包括將貨品搬運至屋内。因此，如在搬運期間引致屋內物品損壞，本公司不會對任何損失或損壞承擔責任及賠償。
- 受惡劣天氣影響之特別安排
- 當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時或我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下，送貨服務將會延期。本公司將會聯絡閣下更改送貨日期。
- 一般事項
- 如果您因在首次約定的送貨預約時失約或因您提供不準確地址而導致您未能收取您訂購的商品，我們會保留向您收取額外送貨費用的權利。
- 所有送貨日期和時間均為預計送貨日期和時間。就您可能因為送貨延誤所可能造成的損失或損害，我們恕不負任何責任。
- 如果並非因我們的錯誤而導致您未能於訂單確認通知日期兩星期內收取貨品，我們保留向閣下按我們現行服務費用收取儲存費用的權利。在此情況下，您必須先付清相關儲存費用方可取貨。
- 如果因首次約定的送貨預約時失約或因您提供不準確地址而導致您未能收取您訂購的商品，我們會向您收取額外送貨費 $100。
- 如有任何爭議，我們保留最終的決定權。
門市自取服務
- 自取須知
- 每張訂單在應用折扣後，購物金額滿港幣 $499 或以上，即可享免費送貨上門服務。
- 如購物金額未滿港幣 $499，須付港幣 $49 元運送費用。
- 自取門市及時段
- 門市自取訂單會在確認後按您的指定時段前配送到指定門市。配送時間受實際情況影響，請以收到到貨通知為準。
- 貨品到達指定門市後，我們將會與您通知確認。請確保準確的聯繫方式，如因提供不準確聯繫方式而導致您未能收取您訂購的商品，本公司恕不負任何責任。
- 由到貨通知發出翌日起計 7 天為「免存期」，免費取貨；「逾期代存期」由「免存期」結束翌日起計 3 天為上限，門市有權向顧客收取額外費用，否則不予取貨 (「免存期」及「逾期代存期」只計算門市開放之日子)。
- 請於到貨通知發出後 10 日內取貨，否則當作棄貨處理。
- 自取安排
- 取貨須提供本公司發出之訂單確認電子郵件以核對取貨內容，請確認所提取之貨品無誤後方可離開。
- 各門市的開放時間或會因應個別情況而有所更改，以上述資料作準。
- 受惡劣天氣影響之特別安排
- 當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時或我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下，送貨服務將會延期。本公司將會聯絡閣下更改自取日期。
- 一般事項
